Организация банковского менеджмента и оценка его эффективности

Опыт немецких банков

Содержание семинара:

• «Создание и разработка банковских продуктов и услуг»
• «Создание CRM стратегии в банке»
• «Разработка системы сбалансированных  показателей для управления  банком»
• «Human Resource Management»
• «Создание и развитие направления по обслуживанию VIP клиентов: формирование инфраструктуры, развитие продуктовой линейки и технологий обслуживания»
• HR-Management Поиск, рекрутинг, подготовка кадров
• Определение критериев сегментации клиентов
• Формирование инфраструктуры для привлечения и обслуживания VIP клиентов.  Модели структурных подразделений
• Построение схемы развития клиентов
• Характеристика сегментов в структуре Private Bank
• Построение системного подхода к формированию клиентской базы. Каналы и их  эффективность
• Эффективная экспансия форм обслуживания  состоятельных клиентов в регионы. Создание P&L модели Private Banking

Возможные посещения предприятий:

• Академия Экспорта Баден-Вюрттемберг
• Университет педагогических наук
• Техническая Академия Эсслинген
• LB Landesbank Rottenburg
• Volksbank
• Deutsche Bank AG Global Transaktion Bank
• Commerzbank Frankfurt
• Eule Hermes
• KSK Tübingen

В стоимость включено:

• обучение по программе семинара;
• услуги русскоговорящего представителя и переводчика;
• деловые встречи – посещение профильных предприятий Германии и близлежащих стран;
• информационно-методические материалы;
• письменные принадлежности (блокнот, ручка);
• информационно-познавательные материалы по досугу и достопримечательностям региона;
• проживание в отеле 4* в гг. Тюбинген, Ройтлинген, Роттенбург, Штуттгарт и др;
• питание: завтраки «шведский стол» в отеле, кофе-брейки и обеды во время деловых мероприятий;
• трансфер аэропорт – отель – аэропорт;
• трансферы отель – место проведения семинара / посещения предприятий;
• поездки по предприятиям;
• поездка для шоппинга г. Метцинген- по согласованию;
• 1-2  обзорных экскурсий по программе.

В стоимость не включено:

• услуги по организации авиаперелета
• услуги по оформлению деловой немецкой визы (предоставляем все необходимые для оформления документы, приглашение для открытия виз)
• доплата за размещение в одноместном номере в отеле
• дополнительные экскурсии
• Напитки и алкоголь во время обедов и ужинов

Детальная программа с учетом практической части – посещением предприятий, городов, а также возможность культурной программы предоставляется организаторам стажировки при согласовании.
Бюджет программ зависит от количества участников стажировки, а также индивидуальных пожеланий участников при составлении полной программы стажировки.