Срок рассмотрения претензии к почте теперь могут продлить
21 марта 2023
Претензию по почтовому отправлению или тому же денежному переводу теперь могут рассматривать максимум на 30 дней дольше срока. Оператор почтовой связи должен направить пользователю уведомление о продлении (с объяснением причин) по адресу, который указали в претензии. Новшества действуют с 18 марта 2023 года.
Увеличить срок можно в исключительных случаях или в ситуации, когда оператору для рассмотрения претензии нужно запросить документы и сведения у госоргана и т.п.
Поправки не касаются отправлений и переводов, которые пересылают или совершают в пределах 1 населенного пункта.
Есть и другие изменения.
Документ: Федеральный закон от 18.03.2023 N 76-ФЗ