Управление Бизнес-процессами (Business Process Management)
Опыт немецких компаний
Применение теории и практики управления бизнес-процессами (Business Process Management) позволяет сделать производственный процесс более эффективным, рациональным и гибким в условиях непрерывно меняющейся среды. Цель Business Process Management — сократить количество издержек и ошибок при интеграции бизнес-процессов и способствовать пониманию их участниками распределения ответственности при работе над совместными проектами для качественного предоставления услуг потенциальным клиентам. Business Process Management, как правило, играет роль связующего звена между всеми отделами компании и департаментом, отвечающим за информатизацию. Внедрение процессного подхода и соответствующего программного обеспечения для управления бизнес-процессами на крупных и малых предприятиях нередко сопровождаются повышенными требованиями к управлению и техническими ошибками.
Детальное описание программы стажировки
Воскресенье | |||
Прибытие участников | |||
Сбор в аэропорту | |||
Трансфер в бизнес-отель | |||
Приветствие в отеле (экскурсия по городу) (опция) | |||
Понедельник | |||
08:00-08:30 | Трансфер из отеля в Export-Akademie г. Тюбинген | ||
08:30-10:00 | Вступительный семинар | ||
Содержание: | Презентации участников, Академии Экспорта, программы стажировки и мест и городов проведения стажировки | ||
Цель: |
Участники получат обзор региона, в котором находятся Участников ознакомят с детальным планом всех действий на неделю Участников ознакомят списком контактных персон в Германии, с которыми они могут установить кооперационные связи или встретиться |
||
Методы: |
Презентации Дискуссия с модератором |
||
Организатор: | |||
10:00-10:30 | Кофе-брейк | ||
10:30-12:30 | Специализированный семинар | ||
Содержание: |
Задачи для управления процессами Проекты & процессы Моделирование процессов после Swimlane процесса и определение рабочих пакетов Анализ работы и анализ затрат Моделирование процессов: • Упражнение Новые инструменты для моделирования бизнес-процессов — метод AVIP Целостный процесс управления по концепции IMLead ® для успешного управления компаниями |
||
Цели: |
Участники изучат определение процессов и проектов Участники познают, как процессы моделируются Участники познают методы анализа работы Участники ознакомятся с методикой AVIP для моделирования процессов Участники узнают о проблемах в управлении целостным и жизненным процессами Участники узнают, как процессы моделируются и реализуются целостно |
||
Методы: | Презентация, модерация, круглый стол, практические примеры | ||
Проведение: |
Команда Export-Akademie и приглашенные эксперты Eugen Breining, Dr. Bertram Lohmüller |
||
12:30-13:30 | Обед в Export-Akademie | ||
13:30-16:30 | Продолжение специализированного семинара | ||
16:30-18:00 | Городская экскурсия (опцион) | ||
Вторник-Четверг | |||
08:00-08:30 | Трансфер из отеля в Export-Akademie г. Тюбинген | ||
08:30-17:00 | Специализированные семинары (вкл. кофе-брейк) | ||
Содержание: |
Process Governance - Планирование PM Введение - Организация и проектная группа - Внедрение методов и средств - Сбор и документирование процессов - Оценка и скачок технологического управления - Документации бизнес-процессов - Процесс осмысления - Сокращение время обучения - Быстрое выявление узких мест - Определение надежных показателей с учетом потребностей планирования - Процесс на основе ИТ-архитектуры - Оптимизация процессов и улучшения качества и постоянное снижение стоимости Process Improvement - Непрерывный процесс совершенствования - Оптимизация бизнес-процессов - Реорганизация бизнес-процессов - Индивидуальное программное обеспечение для анализа и дизайна - Внедрение и расширение стандартного программного обеспечения - Enterprise Application Integration - IT Service Management - Управление изменениями - Управление качеством - IT Solutions Service Management - Веб-и сервис-ориентированной архитектуры (SOA) - Модульный и настраиваемый - «Пользователь профилирования» - Процесс-ориентированные возможности и документооборота - Удобный (Smart & Simple) поддержка процессов коммуникации и обмена знаниями. сопоставление процессов и выявления передового опыта. - Ускоренное внедрение типовых технологических процессов - Согласование приложений и ресурсов - Быстрое обучение персонала - Кейс: Бизнес процессы на примере конкретного предприятия |
||
Цели: |
Участники ознакомятся со следующими вопросами: Business Process Management (BPM) как управление процессами которое поддерживает транзакции на всем протяжении их жизненного цикла с применением заданных в организации политик и моделей бизнеса В более общем виде дисциплину управления бизнес-процессами — BPM можно воспринимать как новую философию менеджмента, в центре которой — интеграция процессов и управление ими ради достижения бизнес-целей |
||
Методы: | Презентация, вопросы и ответы,примеры из практики | ||
Организатор: | Команда EABW, сотрудники комитета | ||
12:30-13:30 |
|
Обеды в Export-Akademie | |
17:00-18:00 | Трансфер в отель, свободное время или запланированная культурная программа | ||
Пятница | |||
08:00-09:30 | Трансфер из отеля в г. Штуттгарт – столицу Федеральной земли | ||
09:00-12:30 | Daimler-Benz (моторный завод) – компания, с мировым именем, в бизнес процессах которой заложен принцип согласованной работы более чем 2500 предприятий, в качестве стратегии завоевания и работающее на глобальных рынках | ||
Содержание: |
презентация дискуссия |
||
Цели: |
Знакомство с новыми методиками и опытом предприятия |
||
12:30-13:30 | Обед в ближайшем ресторане | ||
13:30-15:30 | Продолжение работы на предприятии | ||
15:30-17:00 | Небольшая экскурсия по Штуттгарту | ||
17:30-18:00 |
Возвращение в отель Подведение итогов стажировки Торжественное вручение сертификатов |
||
Суббота | |||
Запланированное время | Трансфер участников в аэропорт | ||
Вылет участников |
Содержание семинара:
Задачи для управления процессами
Проекты & процессы
Моделирование процессов после Swimlane процесса и определение рабочих пакетов
Анализ работы и анализ затрат
Моделирование процессов: • Упражнение
Новые инструменты для моделирования бизнес-процессов - метод AVIP
Целостный процесс управления по концепции IMLead ® для успешного управления компаниями
- Планирование PM Введение
Организация и проектная группа
Внедрение методов и средств
Сбор и документирование процессов
Оценка и скачок технологического управления - Документации бизнес-процессов
- Процесс осмысления
Сокращение время обучения
Быстрое выявление узких мест
Определение надежных показателей с учетом потребностей планирования
Процесс на основе ИТ-архитектуры
Оптимизация процессов и улучшения качества и
постоянное снижение стоимости
- Непрерывный процесс совершенствования
Оптимизация бизнес-процессов
Реорганизация бизнес-процессов
Индивидуальное программное обеспечение для анализа и дизайна
Внедрение и расширение стандартного программного обеспечения
Enterprise Application Integration
IT Service Management
Управление изменениями
Управление качеством - IT Solutions Service Management
Веб-и сервис-ориентированной архитектуры (SOA)
Модульный и настраиваемый
Ролевая из-за «Пользователь профилирования»
Процесс-ориентированные возможности и документооборота
Удобный (Smart & Simple)
- Заданные и действительные процессы четко задокументированы
поддержка процессов коммуникации и обмена знаниями.
сопоставление процессов и выявления передового опыта.
Ускоренное внедрение типовых технологических процессов
Согласование приложений и ресурсов
Быстрое обучение персонала
Кейс: Бизнес процессы на примере конкретного предприятия
Возможные посещения предприятий:
- Академия Экспорта Баден-Вюрттемберг
- Steinbeis Transferzentrum
- Steinbeis Global Institute Tübingen
- Техническая Академия Эсслинген
- Посещение завода по производству двигателей и музея Daimler-Benz
В стоимость включено:
- обучение по программе семинара;
- услуги русскоговорящего представителя и переводчика;
- деловые встречи – посещение профильных предприятий Германии и близлежащих стран;
- информационно-методические материалы;
- письменные принадлежности (блокнот, ручка);
- информационно-познавательные материалы по досугу и достопримечательностям региона;
- проживание в отеле 4* в гг. Тюбинген, Ройтлинген, Роттенбург, Штуттгарт и др;
- питание: завтраки «шведский стол» в отеле, кофе-брейки и обеды во время деловых мероприятий;
- трансфер аэропорт – отель – аэропорт;
- трансферы отель – место проведения семинара / посещения предприятий;
- поездки по предприятиям;
- поездка для шоппинга г. Метцинген- по согласованию;
- 1-2 обзорных экскурсий по программе.
В стоимость не включено:
- услуги по организации авиаперелета
- услуги по оформлению деловой немецкой визы (предоставляем все необходимые для оформления документы, приглашение для открытия виз)
- доплата за размещение в одноместном номере в отеле
- дополнительные экскурсии.
- Напитки и алкоголь во время обедов и ужинов
Детальная программа с учетом практической части – посещением предприятий, городов, а также возможность культурной программы предоставляется организаторам стажировки при согласовании.
Бюджет программ зависит от количества участников стажировки, а также индивидуальных пожеланий участников при составлении полной программы стажировки.