Управление Бизнес-процессами (Business Process Management)

Опыт немецких компаний

Применение теории и практики управления бизнес-процессами (Business Process Management) позволяет сделать производственный процесс более эффективным, рациональным и гибким в условиях непрерывно меняющейся среды. Цель Business Process Management — сократить количество издержек и ошибок при интеграции бизнес-процессов и способствовать пониманию их участниками распределения ответственности при работе над совместными проектами для качественного предоставления услуг потенциальным клиентам. Business Process Management, как правило, играет роль связующего звена между всеми отделами компании и департаментом, отвечающим за информатизацию. Внедрение процессного подхода и соответствующего программного обеспечения для управления бизнес-процессами на крупных и малых предприятиях нередко сопровождаются повышенными требованиями к управлению и техническими ошибками.

Детальное описание программы стажировки

Воскресенье
Прибытие участников
Сбор в аэропорту
Трансфер в бизнес-отель
Приветствие в отеле (экскурсия по городу) (опция)
Понедельник
08:00-08:30 Трансфер из отеля в Export-Akademie г. Тюбинген
08:30-10:00 Вступительный семинар
Содержание: Презентации участников, Академии Экспорта, программы стажировки и мест и городов проведения стажировки
Цель: Участники получат обзор региона, в котором находятся
Участников ознакомят с детальным планом всех действий на неделю
Участников ознакомят списком контактных персон в Германии, с которыми они могут установить кооперационные связи или встретиться
Методы: Презентации 
Дискуссия с модератором
Организатор:
10:00-10:30  Кофе-брейк
10:30-12:30 Специализированный семинар
Содержание: Задачи  для управления процессами
Проекты & процессы
Моделирование процессов после Swimlane процесса
и определение рабочих пакетов
Анализ работы и анализ затрат
Моделирование процессов: • Упражнение
Новые инструменты для моделирования бизнес-процессов — метод AVIP
Целостный процесс управления по концепции IMLead ®  для успешного управления компаниями
Цели: Участники изучат определение процессов и проектов
Участники познают, как процессы моделируются
Участники познают методы анализа работы
Участники ознакомятся с методикой AVIP для моделирования процессов
Участники узнают о проблемах  в управлении целостным и жизненным процессами
Участники узнают, как процессы моделируются и реализуются  целостно
Методы: Презентация, модерация, круглый стол, практические примеры
Проведение: Команда Export-Akademie и приглашенные эксперты
Eugen Breining, Dr. Bertram Lohmüller
12:30-13:30 Обед в Export-Akademie
13:30-16:30 Продолжение специализированного семинара
16:30-18:00 Городская экскурсия (опцион)
Вторник-Четверг
08:00-08:30 Трансфер из отеля в Export-Akademie г. Тюбинген
08:30-17:00 Специализированные семинары (вкл. кофе-брейк)
Содержание: Process Governance

- Планирование PM Введение
- Организация и проектная группа
- Внедрение методов и средств
- Сбор и документирование процессов
- Оценка и скачок технологического управления
- Документации бизнес-процессов
- Процесс осмысления
- Сокращение время обучения
- Быстрое выявление узких мест
- Определение надежных показателей с учетом  потребностей планирования
- Процесс на основе ИТ-архитектуры
- Оптимизация процессов и улучшения качества и
постоянное снижение стоимости

Process Improvement

- Непрерывный процесс совершенствования
- Оптимизация бизнес-процессов
- Реорганизация бизнес-процессов
- Индивидуальное программное обеспечение для анализа и дизайна
- Внедрение и расширение стандартного программного обеспечения
- Enterprise Application Integration
- IT Service Management
- Управление изменениями
- Управление качеством
- IT Solutions Service Management 
- Веб-и сервис-ориентированной архитектуры (SOA)
- Модульный и настраиваемый
- «Пользователь профилирования»
- Процесс-ориентированные возможности и документооборота
- Удобный (Smart & Simple)
поддержка процессов коммуникации и обмена знаниями.
сопоставление процессов и выявления передового опыта.
- Ускоренное внедрение типовых технологических процессов
- Согласование приложений и ресурсов
- Быстрое обучение персонала
- Кейс: Бизнес процессы на примере конкретного предприятия
Цели: Участники ознакомятся со следующими вопросами:
Business Process Management (BPM) как управление процессами которое поддерживает транзакции на всем протяжении их жизненного цикла с применением заданных в организации политик и моделей бизнеса
В более общем виде дисциплину управления бизнес-процессами — BPM можно воспринимать как новую философию менеджмента, в центре которой — интеграция процессов и управление ими ради достижения бизнес-целей
Методы: Презентация, вопросы и ответы,примеры из практики
Организатор: Команда EABW, сотрудники комитета
12:30-13:30
Обеды в Export-Akademie
17:00-18:00 Трансфер в отель, свободное время или запланированная культурная программа
Пятница
08:00-09:30 Трансфер из отеля в г. Штуттгарт – столицу Федеральной земли
09:00-12:30 Daimler-Benz (моторный завод) – компания, с мировым именем, в бизнес процессах которой заложен принцип согласованной работы более чем 2500 предприятий, в качестве стратегии завоевания и работающее на глобальных рынках
Содержание: презентация 
дискуссия
Цели: Знакомство с новыми методиками и опытом
предприятия
12:30-13:30 Обед в ближайшем ресторане
13:30-15:30 Продолжение работы на предприятии
15:30-17:00 Небольшая экскурсия по Штуттгарту
17:30-18:00 Возвращение в отель
Подведение итогов стажировки
Торжественное вручение сертификатов
Суббота
Запланированное время Трансфер участников в аэропорт
Вылет участников

Содержание семинара:

Задачи  для управления процессами
Проекты & процессы
Моделирование процессов после Swimlane процесса и определение рабочих пакетов
Анализ работы и анализ затрат
Моделирование процессов: • Упражнение
Новые инструменты для моделирования бизнес-процессов - метод AVIP
Целостный процесс управления по концепции IMLead ® для успешного управления компаниями

Process Governance
  • Планирование PM Введение
    Организация и проектная группа
    Внедрение методов и средств
    Сбор и документирование процессов
    Оценка и скачок технологического управления
  • Документации бизнес-процессов
  • Процесс осмысления
    Сокращение время обучения
    Быстрое выявление узких мест
    Определение надежных показателей     с учетом  потребностей планирования
    Процесс на основе ИТ-архитектуры
    Оптимизация процессов и улучшения качества и
    постоянное снижение стоимости
Process Improvement

  • Непрерывный процесс совершенствования
    Оптимизация бизнес-процессов
    Реорганизация бизнес-процессов
    Индивидуальное программное обеспечение для анализа и дизайна
    Внедрение и расширение стандартного программного обеспечения
    Enterprise Application Integration
    IT Service Management
    Управление изменениями
    Управление качеством
  • IT Solutions Service Management 
    Веб-и сервис-ориентированной архитектуры (SOA)

    Модульный и настраиваемый
    Ролевая из-за «Пользователь профилирования»
    Процесс-ориентированные возможности и  документооборота
    Удобный (Smart & Simple)
  • Заданные и действительные процессы  четко задокументированы
    поддержка процессов коммуникации и обмена знаниями.
    сопоставление процессов и выявления передового опыта.
    Ускоренное внедрение типовых технологических процессов
    Согласование приложений и ресурсов
    Быстрое обучение персонала

Кейс: Бизнес процессы на примере конкретного   предприятия

Возможные посещения предприятий:

  • Академия Экспорта Баден-Вюрттемберг
  • Steinbeis Transferzentrum
  • Steinbeis Global Institute Tübingen
  • Техническая Академия Эсслинген
  • Посещение завода по производству двигателей и музея Daimler-Benz

В стоимость включено:

  • обучение по программе семинара;
  • услуги русскоговорящего представителя и переводчика;
  • деловые встречи – посещение профильных предприятий Германии и близлежащих стран;
  • информационно-методические материалы;
  • письменные принадлежности (блокнот, ручка);
  • информационно-познавательные материалы по досугу и достопримечательностям региона;
  • проживание в отеле 4* в гг. Тюбинген, Ройтлинген, Роттенбург, Штуттгарт и др;
  • питание: завтраки «шведский стол» в отеле, кофе-брейки и обеды во время деловых мероприятий;
  • трансфер аэропорт – отель – аэропорт;
  • трансферы отель – место проведения семинара / посещения предприятий;
  • поездки по предприятиям;
  • поездка для шоппинга г. Метцинген- по согласованию;
  • 1-2  обзорных экскурсий по программе.

В стоимость не включено:

  • услуги по организации авиаперелета
  • услуги по оформлению деловой немецкой визы (предоставляем все необходимые для оформления документы, приглашение для открытия виз)
  • доплата за размещение в одноместном номере в отеле
  • дополнительные экскурсии.
  • Напитки и алкоголь во время обедов и ужинов

Детальная программа с учетом практической части – посещением предприятий, городов, а также возможность культурной программы предоставляется организаторам стажировки при согласовании.
Бюджет программ зависит от количества участников стажировки, а также индивидуальных пожеланий участников при составлении полной программы стажировки.